Cum cumpar

Achiziționarea produselor de pe site-ul CafeClient este simplă și rapidă. Mai jos regăsiți pașii necesari pentru plasarea unei comenzi.

1. Plasarea comenzii

Comenzile pot fi efectuate:

  • prin crearea unui cont de utilizator;
  • fără crearea unui cont, ca vizitator (guest checkout).

Crearea unui cont este opțională și oferă avantaje precum accesul la istoricul comenzilor și gestionarea mai ușoară a datelor personale.

2. Modalități de plată

CafeClient oferă următoarele metode de plată:

  • Plata ramburs (numerar) – achitarea comenzii la livrare;
  • Plata online / transfer bancar (OP) – pe baza facturii proforme transmise pe email.

În cazul plății prin ordin de plată (OP):

  • după plasarea comenzii, clientul primește factura proformă pe email;
  • livrarea comenzii se face imediat după confirmarea plății.

3. Costuri de livrare

Taxele de livrare sunt:

  • 35 lei – pentru comenzile cu plată ramburs;
  • 15 lei – pentru comenzile achitate online sau prin transfer bancar.

Costurile de livrare sunt afișate înainte de finalizarea comenzii.

4. Livrare

Livrarea se realizează prin firme de curierat partenere, inclusiv cu opțiunea de livrare la easybox, acolo unde aceasta este disponibilă.

Nu este disponibilă ridicarea personală de la sediu.

Termenul estimat de livrare este de 24–48 de ore lucrătoare, cu posibilitatea apariției unor situații excepționale (perioade aglomerate, sărbători legale, condiții meteo nefavorabile, întârzieri ale curierilor).

5. Facturare

Toate comenzile plasate pe site-ul CafeClient sunt însoțite de factură fiscală.

  • Facturile fiscale sunt disponibile în contul de utilizator, pentru comenzile plasate cu cont.
  • Pentru comenzile efectuate fără crearea unui cont, factura fiscală este transmisă în format electronic pe email.

Pentru comenzile achitate prin transfer bancar (OP):

  • după plasarea comenzii, se emite și se transmite factura proformă pe email;
  • după confirmarea plății, CafeClient emite factura fiscală, care este disponibilă în cont sau transmisă electronic clientului.

6. Newsletter și campanii promoționale

Utilizatorii care se abonează la newsletter-ul CafeClient pot beneficia de:

  • informații despre produse noi;
  • participarea la campanii promoționale, reduceri și oferte speciale;
  • comunicări comerciale periodice.

Abonarea la newsletter este opțională și se poate face oricând, cu posibilitatea de dezabonare ulterioară.

Pentru informații suplimentare, vă rugăm să consultați Termenii și Condițiile, Politica de Retur și Politica de Confidențialitate disponibile pe site.